Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu cá nhân nào gav888 thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu đó bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
gav888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie, và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để được hỗ trợ tiếng Việt về yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc tạo yêu cầu xem xét dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là tùy chọn — đó là nền tảng để tài khoản của bạn hoạt động đáng tin cậy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ, và không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Quyền riêng tư của bạn được xử lý theo đúng phạm vi pháp lý hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không đi qua đường truyền mở.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng trình tự bảo mật.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản, nhưng không lưu đầy đủ thông tin ví điện tử của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành xóa theo đúng quy trình, tùy điều kiện pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần xác minh giao dịch hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập thiết bị của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat để được hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.